スバル のみんなの質問

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スバルの納車日について質問です。

2月に契約し、4月に全額支払ってます。ですがその後ナンバー登録が1週間遅れると連絡あり、その1週間後にナンバー登録をしてくれたのかも連絡なく今もなお連絡ありません。
今はのうのうと連休で休みです。休みに入る前にナンバー登録したなど、納車日連絡が来るものだとおもってましたがきませんでした。
ナンバー登録できたと連絡しないってことはディーラーに車が本当に届いているのかも不明です。そして最初は決済に間に合わせたいから3月末に納車と言いましたがそれが4月上旬にかわり、中旬にかわり、下旬に変わり、GW連休の5.6日に変わり、それも変更後、納車日教えません。どう思いますか？

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ベストアンサーに選ばれた回答

納車なんて生産中の事故等のみならず、メーカーに納品する部品メーカーの事故や不具合等があれば遅れますよ。
担当からの連絡が無いのはメーカーではなく担当者若しくはディーラーとしての姿勢の部分。
ただ貴方1人がお客様ではなく多数抱えていたり、生産遅れから固まってしまったり等もあり連絡漏れと言った可能性は無くもないでしょうけど、それは第三者には分かる物ではありません。

担当者もしくは店長クラスに文句を言う、スバルのお客様相談室等に電話をしてメーカーから連絡を入れさせる等の対応も必要な場合があるかもしれません。
当然GW明けにディーラーへ電話して直接聞くか出向いて聞くなりも必要。

質問者からのお礼コメント

2024.5.9 13:45

ありがとうございます

その他の回答 （2件）

  • 生産が遅れているのではないでしょうか。
    ニュースや新聞で見ましたがスバルでは２月に死亡事故があって複数工場の操業停止していましたから、その影響とかではないかな。生産終われば車体が到着しなくても登録できるけど、納車できる日と登録日が離れていると車検の有効期限が損しちゃうのであまり離れないと良いですね。

  • キャンセルしましょう約束が守れないようでは
    先も同じ対応になります
    全額返金でキャンセルです

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